Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular

Stand: Juli 2026

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Wichtig zum Verständnis: Das Widerrufsrecht bezieht sich auf den Abschluss des Abonnements. Die automatische Verlängerung eines bereits laufenden Abonnements ist kein neuer Vertragsschluss und löst daher kein neues Widerrufsrecht aus. Nach Ablauf der vierzehn Tage können Sie das Abonnement jederzeit ordentlich kündigen; bereits bezahlte Zeiträume werden dann nicht erstattet, Sie können den Dienst aber bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kaan Yilmaz, HiElla, Am Feger 7, 71063 Sindelfingen, E-Mail: kontakt@hiella.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie beim Abschluss ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen (separates Häkchen im Bestellformular), so zahlen Sie uns im Fall des Widerrufs einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zu Ihrem Widerruf bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistung entspricht (§ 357a BGB). Den übrigen Betrag erstatten wir unverzüglich. Beispiel: Widerrufen Sie ein Monatsabo nach 5 Tagen, zahlen Sie nur diese 5 Tage anteilig.

Hinweis zum kostenlosen Test

Der 7-tägige Selbst-Test ist kostenlos und erfordert keine Zahlungsdaten. Er endet automatisch, wenn Sie nicht aktiv ein Abonnement abschließen. Da Sie hierbei keine Zahlungspflicht eingehen, gibt es nichts zu widerrufen. Möchten Sie den Test vorzeitig beenden, genügt eine kurze Nachricht an Ella oder an kontakt@hiella.de.

Hinweis zum Geschenk-Abonnement

Beim Geschenk-Abonnement schließt die schenkende (zahlende) Person den Vertrag mit uns. Das Widerrufsrecht steht daher der schenkenden Person zu.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gilt bei uns freiwillig: Lehnt die beschenkte Person das Geschenk ab, ohne es genutzt zu haben, erstatten wir die zuletzt gezahlte Abo-Gebühr. Bitte melden Sie sich dafür innerhalb von 14 Tagen nach der Ablehnung bei uns unter kontakt@hiella.de. Bereits abgeschlossene frühere Abrechnungszeiträume werden nicht rückwirkend erstattet.